Competence and Fairplay

In Zeiten von Discountern, wo selbst Lebensmittelketten sowohl Hard als auch Software verkaufen, lohnt es sich schlicht und einfach nicht mehr …

Ich möchte ihnen aus meiner täglichen Praxis zwei Beispiele aufzeigen die ihnen verdeutlichen sollen was ich mit dem Satz oben sagen will.

1. Irgendwo in Deutschland ein Rathaus, es könnte auch ein Unternehmen sein. Früh morgens die Kunden warten bereits. Der Mitarbeiter einer Datenschutz relevanten Abteilung hat sich etwas verspätet. Hastig betritt er/sie das Zimmer und bittet den Kunden schon einmal im Zimmer platz zu nehmen. Der PC wird hochgefahren. Ein Betriebssystem der Sicherheitsklasse C2. Das Erste, was ins Auge sticht:

der Name des zuletzt angemeldeten Benutzers >>> sichtbar <<<

Bequem aber gefährlich!!!

Benutzername + Kennwort = Zugang zu Lokalen oder Netzwerkdaten.

Daraufhin angesprochen findet der Mitarbeiter das ganz normal. Ähnlich sehen das wohl auch die verantwortlichen Administratoren.

2. Eine privat Person beklagt sich entnervt, dass sein PC nicht „richtig“ funktioniert. Es wird ein Vorort Termin vereinbart. Nachdem diverse Fehler behoben sind, bittet der Kunde noch darum das DVD / RW Laufwerk zu prüfen, dass er sich kurz zuvor durch einen Händler einbauen ließ. Nicht nur das der Händler ihm das DVD-Laufwerk überteuert verkauft hat (3x so hoch wie marküblich). Der Händler hätte auch noch die Frechheit zu behaupten, dass keine Brennsoftware zu Lieferumfang gehören würde da Windows 98 das von Haus aus hätte. Der Händler verwechselt wohl Windows 98 mit Windows XP.

Fazit: freie Marktwirtschaft wohl kaum.